To start the returning process for your order, please enter your email address or phone number and the order number below.

RETURN CONDITIONS IN ENGLISH (EN)

 (EN) What items are returnable?

  • Shipped in the within 14 days of receipt of your shipment
  • With hangtag
  • Unwashed and Unworn
  • Have a copy of the invoice, received upon receipt of your package

CONDITIONS DE RETOUR EN FRANCAIS (FR)

(FR) Quels articles sont remboursables?

  • Expédier dans les 14 jours suivant la réception de votre envoi
  • Avec son etiquette produit
  • Non lavé et non usé
  • Avoir la copie de la facture, reçu lors de la réception de votre colis

(EN) Are there any charges for return?

  • You are responsible for return shipping charges 

(FR) Y a-t-il des frais de retour?

  • Vous êtes responsable des frais d'expédition de retour 

(EN) How do I return?

  • Enter your email address and order number in the fields above and click Start
  • Follow the screen instructions and  select the quantities of the items you want to return
  • You will get a confirmation email with shipping guidelines

(FR) Comment faire un retour?

  • Entrez votre adresse électronique et votre numéro de commande dans les champs ci-dessus et cliquez sur "Start"
  • Suivez les instructions de l'écran et sélectionnez les quantités des éléments que vous souhaitez renvoyer
  • Vous recevrez un courrier électronique de confirmation avec les directives d'expédition

 

(EN) How soon will I get my refund?

  • Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
  • If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied original method of payment, within 10 business days.

(FR) À quelle date recevrai-je mon remboursement?

  • Une fois votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
  • Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué au mode de paiement original, dans les 10 jours ouvrables.